Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „Zuzanna’s Folk Story”

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL: https://zuzannasfolkstory.com/  zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Sklep prowadzony jest przez Zuzannę Macek, prowadzącą działalność gospodarczą pod NIP:6793301081, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.
  3. Adres kontaktowy: Strzeszyn 243, 38-340 Biecz, e-mail: info@zuzannasfolkstory.com, telefon: 696175547.
  4. Dane do wysyłki do paczkomatu: kod paczkomatu: XTZ01BAPP
  5. Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
  7. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zuzannasfolkstory.com/.
  5. Regulamin – niniejszy dokument.
  6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w osobnej zakładce Sklepu.

§ 4. Wymogi techniczne

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga aktywnego połączenia z Internetem, przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i cookies.
  2. Klient odpowiada za poprawną konfigurację swojego urządzenia.

§ 5. Zawarcie umowy

  1. Informacje o produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza ofertę zawarcia umowy.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub po opłaceniu zamówienia.
  4. Sklep może odmówić realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn, np. nieprawidłowych danych lub braku towaru.
  5. Zawarcie umowy potwierdzane jest dokumentem elektronicznym (e-mail).
  6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail i kontrolowania swojej skrzynki, w tym folderu SPAM.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Do każdej ceny doliczane są koszty przesyłki, określone przy składaniu zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność elektroniczna.
  4. Termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Paczkomatów InPost.
  2. Możliwy jest odbiór osobisty w umówionym przez obydwie strony miejscu.
  3. Termin realizacji wynosi do 14 dni roboczych od przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania płatności.
  4. Klient zostanie poinformowany mailowo o wysyłce.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku braku dostępności towaru z przyczyn niezależnych od niego.
  6. W przypadku wysyłki zagranicznej koszty i sposób dostawy ustalane są indywidualnie.

§ 8. Reklamacje

  1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową (rękojmia).
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: info@zuzannasfolkstory.com lub listownie.
  3. Reklamowany towar można odesłać do paczkomatu:  XTZ01BAPP
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§ 9. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Oświadczenie należy wysłać mailowo lub listownie.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  5. Sklep zwróci należność nie później niż w ciągu 14 dni.
  6. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.

§ 10. Warunki dotyczące personalizacji produktów

  1. W przypadku zamówień personalizowanych Klient ponosi odpowiedzialność za dostarczone treści (np. grafiki, teksty).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji projektu sprzecznego z prawem lub dobrymi obyczajami.

§ 12. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
  2. W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do typowych szkód przewidywanych w chwili zawarcia umowy.

§ 13. Prawo właściwe i sąd właściwy

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  2. W relacjach z konsumentami z UE zastosowanie mają przepisy kraju ich zwykłego pobytu, jeśli są korzystniejsze.
  3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie wyraża gotowości do udziału w postępowaniu przed organem ADR (alternatywnego rozwiązywania sporów).

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informujemy, iż formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza jest fakultatywne.

ADRES DO KONTAKTU:

Zuzanna Macek

Strzeszyn 243, 38-340 Biecz

Kod paczkomatu: XTZ01BAPP, mail: info@zuzannasfolkstory.com, tel: 696175547

Ja/My(*) niniejszym informuję /informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Koszyk